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Manutenzione del software

Quando la manutenzione del software diventa un vantaggio concreto per il cliente

La manutenzione dei nostri software è un servizio a cui dedichiamo moltissimo impegno e attenzione, perché diventa il sigillo di una relazione di partnership con il cliente che si rinnova nel tempo e che si basa sulla stima reciproca e sul valore concreto che il cliente riconosce al nostro supporto tecnico.

In passato il contratto di manutenzione è stato vissuto quasi come una tassa, un obbligo di cui si faticava a percepire il valore. Parte del nostro compito come partner, è stato proprio quello di trasferire al nostro cliente finale il controvalore rispetto all’investimento

Per questo, accanto ai tradizionali bug fixing e update,  abbiamo messo a disposizione dei nostri più di 1500 clienti i migliori tecnici di supporto, tutti di lingua italiana, pronti a risolvere velocemente e con estrema competenza qualsiasi problema o difficoltà riscontrata durante l’uso dei software acquistati.

Il valore del rinnovo di manutenzione con Cadlog

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Smart Expert

Per Siemens, siamo un partner "Smart Expert": un riconoscimento basato su competenze concrete, capacità dimostrate sul campo, staff tecnico dedicato alle singole linee di prodotto e referenze reali da parte dei clienti serviti, la cui soddisfazione diventa un indicatore fondamentale ai fini del riconoscimento dello status “Smart Expert”.

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Autorevolezza nel settore elettronico

Sono più di 1500 le aziende in Europa che ci riconoscono come un partner autorevole e affidabile. Un riconoscimento che si basa tutto sull'esperienza realmente acquisita sul campo al fianco del cliente.

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Sistema di ticketing tracciato

Un sistema avanzato di tracciamento dei ticket aperti dal cliente ci permette di monitorare le attività e garantire altissimi livelli di servizio. Il supporto Cadlog a portata di click ovunque tu sia, facile, veloce ed efficace.

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Aggiornamento tecnologico costante

La garanzia di un software sempre aggiornato, in linea con le ultime tecnologie richieste dal mercato e capace di seguire l’evoluzione sempre più rapida che i prodotti elettronici stanno attraversando, dalla fase di progettazione al prodotto complesso finito.

Dove siamo

Cadlog Group S.r.l.
Via Derna, 26
20132 Milano - Italy

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